Nhật Bản là một trong những thị trường “khó tính” nhất thế giới. Nhưng cũng chính vì vậy, khi sản phẩm của bạn được chấp nhận tại Nhật, đó không chỉ là một đơn hàng – mà là một sự công nhận về chất lượng.

Với Hạt Điều Đồng Phú, hành trình xuất khẩu sang Nhật không phải là chuyện một sớm một chiều. Đó là quá trình học hỏi, điều chỉnh và hoàn thiện – qua từng lô hàng, từng phản hồi nhỏ nhất từ khách hàng.

1. Tiêu chuẩn chất lượng: Không có chỗ cho sai sót

Khách hàng Nhật nổi tiếng với sự kỹ tính. Và điều đó thể hiện rất rõ trong từng yêu cầu:

Tỷ lệ hạt lỗi cực thấp (gần như không chấp nhận lỗi)
Hạt phải đồng đều về kích thước và màu sắc
Không có mùi lạ, không cháy, không ẩm
Độ rang phải chuẩn xác và ổn định từng mẻ

2. An toàn thực phẩm và chứng nhận

Để đưa hạt điều rang muối vào Nhật Bản, doanh nghiệp cần đáp ứng:

Hệ thống quản lý an toàn thực phẩm (HACCP, ISO,…)
Kiểm soát chặt dư lượng hóa chất, vi sinh
Quy trình sản xuất sạch, truy xuất được nguồn gốc

Ngoài ra, hồ sơ xuất khẩu phải đầy đủ:

CO (Certificate of Origin)
Health Certificate
Kiểm dịch thực phẩm và các giấy tờ liên quan

Nhật Bản không chỉ kiểm tra giấy tờ. Họ kiểm tra cả sự trung thực trong quy trình.

3. Bao bì, tem nhãn: Nhỏ nhưng quyết định

Thiết kế tối giản, rõ ràng, tinh tế
Thông tin phải chính xác tuyệt đối (Thành phần, hạn sử dụng, nguồn gốc…)
Quy cách đóng gói chắc chắn, chống ẩm, giữ độ giòn lâu

Đặc biệt:

Sai sót nhỏ về font chữ, cách trình bày cũng có thể bị yêu cầu chỉnh sửa
Người Nhật đánh giá cao sự chỉn chu và nhất quán

Bao bì và cách trình bày không chỉ để bảo vệ sản phẩm, mà còn thể hiện tư duy làm việc của doanh nghiệp.

4. Cách làm việc: uy tín là nền tảng

Xuất khẩu sang Nhật không chỉ là bán hàng, mà là xây dựng mối quan hệ lâu dài.

Giao tiếp rõ ràng, đúng hẹn
Phản hồi nhanh và có trách nhiệm
Cam kết gì -> phải làm đúng

Khách hàng Nhật thường:

Không yêu cầu quá nhiều ngay từ đầu
Nhưng sẽ đánh giá rất kỹ qua từng đơn hàng và khả năng tiếp thu lắng nghe của người bán

Một khi đã tin tưởng, họ sẽ gắn bó rất lâu.

Video về một trong những sản phẩm tiêu biểu của đối tác Nhật Bản: MVI_1973 Japan

5. Câu chuyện của Đồng Phú: Từ những lô hàng đầu tiên cách đây vài năm

Hạt Điều Đồng Phú may mắn được đồng hành cùng vài khách hàng Nhật Bản trong thời gian qua.

Những lô hàng đầu tiên luôn đi kèm với rất nhiều phản hồi chi tiết.
Có những điều tưởng như rất nhỏ, nhưng lại cực kỳ quan trọng với thị trường này.
Và chính những góp ý đó giúp chúng mình hoàn thiện từng bước và học hỏi rất nhiều.

Đến hôm nay:

Chúng mình tự tin đã đạt được mức độ hài lòng ổn định từ khách hàng
Mỗi tháng đều đặn có đơn hàng xuất đi Nhật

Nhưng điều khiến chúng mình vui nhất không phải là số lượng đơn hàng. Mà là khi khách hàng của mình bán được hàng. Vì khi họ thành công, đó cũng là động lực để Đồng Phú tiếp tục làm tốt hơn mỗi ngày.

Năm 2023, chúng mình nhận được những phản hồi rất chi tiết từ khách hàng Nhật Bản. Họ kiểm tra từng sản phẩm một cách cẩn thận sau khi nhận đơn hàng và thông báo có 20 sản phẩm trong tổng số 1440 sản phẩm (1.4%) chưa đạt yêu cầu. Chúng mình đã nghiêm túc tiếp thu, rà soát lại quy trình và cải thiện sau từng đơn hàng. Và đến hôm nay, khi nhận được phản hồi rằng không có bất kỳ lỗi nào trong những đơn hàng gần nhất, đó không chỉ là kết quả – mà là cả một hành trình tiến bộ. Một sự cải thiện mà những người làm nghề như chúng mình thật sự trân trọng và tự hào.

Note: Đính kèm phản hồi từ khách Nhật như hình bên

Xuất khẩu hạt điều rang muối sang Nhật Bản không dễ, nhưng khi làm đúng, đó là một thị trường rất bền vững và giá trị. Chúng mình hiểu rằng mỗi thị trường có một tiêu chuẩn riêng, nên Đồng Phú: